Klachten die niet in behandeling worden genomen

CAK klanten Zorg met Verblijf Een bezwaar of klacht Klachten die niet in behandeling worden genomen

Wanneer wordt mijn klacht niet in behandeling genomen?

  • Klachten over wet- en regelgeving kunnen we niet in behandeling nemen. Wij zijn hier namelijk niet verantwoordelijk voor. We werken in opdracht van de Rijksoverheid. Wilt u contact met de Rijksoverheid? Bel dan naar 1400 (lokaal tarief).
  • We kunnen u ook niet verder helpen bij klachten over uw gemeente, leverancier of zorgaanbieder. 
  • De aanleiding van uw klacht mag niet langer dan een jaar geleden hebben plaatsgevonden.
  • U kunt niet nogmaals een klacht indienen als die al eerder via onze klachtenregeling is behandeld.

Wordt uw klacht niet in behandeling genomen? Dan krijgt u hierover uiterlijk vier weken na het verzenden van uw klacht bericht. In dit bericht leest u waarom uw klacht niet in behandeling is genomen.

Over het CAK

Gratis telefoonnummers voor klanten

Wmo0800-1925
Zorg zonder Verblijf0800-1925
Zorg met Verblijf0800-0087
Compensatie eigen risico0800-2108
Wtcg0800-0300

De gratis telefoonnummers zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8:00 en 18:00 uur.

© 2012 - disclaimer - privacy statement - cookies - contact - sitemap

Onze website maakt gebruik van cookies. Wij gebruiken geen cookies om persoonlijke informatie vast te leggen. Lees meer over cookies.