Procedure klachtafhandeling

CAK klanten Zorg thuis Een bezwaar of klacht Procedure klachtafhandeling

Uw klacht wordt altijd behandeld door een medewerker van onze afdeling Klachten en Klantadvies. Dat is iemand die speciaal is opgeleid voor dit werk. We streven ernaar dat uw klacht binnen zes tot tien weken na ontvangst is afgehandeld. 

  1. Uw klacht wordt geregistreerd en in behandeling genomen.
  2. U ontvangt een bevestiging dat de klacht is ontvangen.
  3. U wordt telefonisch of schriftelijk op de hoogte gesteld van de resultaten van het onderzoek naar de klacht.

Over het CAK

Gratis telefoonnummers voor klanten

Wmo0800-1925
Zorg zonder Verblijf0800-1925
Zorg met Verblijf0800-0087
Compensatie eigen risico0800-2108
Wtcg0800-0300

De gratis telefoonnummers zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8:00 en 18:00 uur.

© 2012 - disclaimer - privacy statement - cookies - contact - sitemap

Onze website maakt gebruik van cookies. Wij gebruiken geen cookies om persoonlijke informatie vast te leggen. Lees meer over cookies.