Klachten die niet in behandeling worden genomen

CAK klanten Zorg thuis Een bezwaar of klacht Klachten die niet in behandeling worden genomen

Wanneer wordt mijn klacht niet in behandeling genomen?

  • Klachten over wet- en regelgeving kunnen we niet in behandeling nemen. Wij zijn hier namelijk niet verantwoordelijk voor. We werken in opdracht van de Rijksoverheid
  • We kunnen u ook niet verder helpen bij klachten over uw gemeente, leverancier of zorgaanbieder
  • De aanleiding van uw klacht mag niet langer dan een jaar geleden hebben plaatsgevonden
  • U kunt niet nogmaals een klacht indienen als die al eerder via onze klachtenregeling is behandeld. 

Wordt uw klacht niet in behandeling genomen? Dan krijgt u hierover uiterlijk vier weken na het verzenden van uw klacht bericht. In dit bericht leest u waarom uw klacht niet in behandeling is genomen.

Over het CAK

Gratis telefoonnummers voor klanten

Wmo0800-1925
Zorg zonder Verblijf0800-1925
Zorg met Verblijf0800-0087
Compensatie eigen risico0800-2108
Wtcg0800-0300

De gratis telefoonnummers zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8:00 en 18:00 uur.

© 2012 - disclaimer - privacy statement - cookies - contact - sitemap

Onze website maakt gebruik van cookies. Wij gebruiken geen cookies om persoonlijke informatie vast te leggen. Lees meer over cookies.