Een bezwaar of klacht

CAK klanten Zorg thuis Een bezwaar of klacht

Bent u het niet eens met de eigen bijdrage? Of bent u ontevreden over ons? Dan kunt u bezwaar maken of een klacht indienen. 

Een bezwaar is niet hetzelfde als een klacht:

  • Bezwaar maakt u tegen een besluit dat is genomen. U kunt bijvoorbeeld bezwaar maken tegen de beschikking waarin uw eigen bijdrage wordt vastgesteld. Of tegen een brief waarin een besluit wordt genomen. 
  • Een klacht dient u in als u niet tevreden bent over onze dienstverlening. U vindt bijvoorbeeld dat u verkeerd bent behandeld door een medewerker. Of u heeft een onduidelijke brief van ons ontvangen.

In sommige gevallen hoeft u geen bezwaar in te dienen, maar kunt u gewoon een wijziging doorgeven.

Meest gestelde vragen over dit onderwerp

Over het CAK

Gratis telefoonnummers voor klanten

Wmo0800-1925
Zorg zonder Verblijf0800-1925
Zorg met Verblijf0800-0087
Compensatie eigen risico0800-2108
Wtcg0800-0300

De gratis telefoonnummers zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8:00 en 18:00 uur.

© 2012 - disclaimer - privacy statement - cookies - contact - sitemap

Onze website maakt gebruik van cookies. Wij gebruiken geen cookies om persoonlijke informatie vast te leggen. Lees meer over cookies.