Webcare

Wij helpen graag verder bij vragen en problemen. Op diverse blogs, discussiegroepen en fora is veel informatie te vinden over de regelingen die wij uitvoeren. Vaak gaat het hierbij om complexe wet- en regelgeving. Om onze klanten ook via internet te helpen met vragen of problemen, hebben wij een webcareteam opgericht.

Wat doet het webcareteam?

Het webcareteam is dagelijks online actief op fora en discussiegroepen. De teamleden reageren online op vragen, klachten of problemen. Als het gaat om persoonlijke gegevens doen we dit altijd via één-op-één berichten, de zogeheten direct messages. Het team reageert altijd namens het CAK. Zij reageren vanuit het account WebcareteamCAK.

Op dit moment zijn wij actief op de volgende fora:

• wajong.startpagina.nl/prikbord (andere website)
• reumaforum.nl (andere website)
• msweb.nl/forum (andere website)
• klacht.nl (andere website)

Bereikbaar via Twitter

Voor vragen over alle regelingen is ons webcareteam ook bereikbaar via Twitter onder de naam @CAK_webcare (andere website). Het webcareteam CAK reageert zowel openlijk als via een direct message. Wij vragen daarbij nooit om gegevens als uw burgerservicenummer of bankrekeningnummer.