Vraag en Antwoord

Ik ontvang geld terug. Hoe lang duurt het voordat ik het geld terugkrijg?

Zijn alle eerdere facturen voor de eigen bijdrage door u betaald? Dan ontvangt u binnen 4 weken na de factuurdatum het bedrag op uw rekening. Staan er nog facturen open? Dan wordt het factuurbedrag verrekend met het openstaande saldo.

Rekeningnummer
Staat er op de factuur geen rekeningnummer? Dan is uw rekeningnummer niet bekend bij het CAK. Wij kunnen het bedrag dan niet naar u overmaken. U kunt uw rekeningnummer telefonisch, per e-mail of schriftelijk aan ons doorgeven.