U heeft een klacht
Bent u niet tevreden over de dienstverlening van het CAK? Of vindt u dat u niet juist bent behandeld door een medewerker van het CAK? Dan adviseren wij u om schriftelijk een klacht in te dienen. Wij raden u aan om in uw brief te vermelden dat het om een klacht gaat.
Verder moet in uw brief minimaal de volgende gegevens staan:
1. Uw naam en adres of postadres.
2. De datum waarop u de klacht verstuurt.
3. Een omschrijving van de aanleiding van uw klacht.
4. Heeft u een EB-nummer of een ZmV-nummer? Vermeld dit dan ook in uw brief.
5. Uw telefoonnummer.
Door uw klacht kunnen wij onze dienstverlening verbeteren.
Stuur uw klacht naar:
CAK
Afdeling Klachten
Antwoordnummer 1608
2509 VB Den Haag
Een postzegel is niet nodig.
Meer informatie
Meer informatie over het indienen van een klacht leest u in de brochure: U heeft een klacht. U kunt deze gratis brochure ook schriftelijk of telefonisch aanvragen via het gratis telefonnummer 0800-0087.