U heeft een bezwaar
Bezwaar maken tegen de eigen bijdrage
Als u het niet eens bent met de vastgestelde eigen bijdrage, kunt u hiertegen bezwaar maken bij het CAK. Dit doet u door een bezwaarschrift in te dienen.
Bezwaar maken tegen het aantal zorguren op de factuur
Elke 4 weken ontvangt u van het CAK een factuur. Hierop staat het aantal uren zorg dat u in een periode heeft ontvangen. Bent u het niet eens met het aantal zorguren op de factuur? Dan moet u binnen 6 weken na ontvangst van de factuur doorgeven welke uren volgens u niet juist zijn. Het CAK vraagt dan uw zorgaanbieder om de uren te controleren.
Als na deze controle blijkt dat het aantal uren klopt en de factuur niet wordt aangepast, kunt u bezwaar maken bij het CAK. Dit doet u door een bezwaarschrift in te dienen.
Een bezwaarschrift indienen
Een bezwaarschrift is een brief waarin u vertelt waarom u het niet eens bent met een bepaald besluit. In het bezwaarschrift moeten minimaal de volgende gegevens staan:
1. Uw naam en adres en telefoonnummer.
2. De datum waarop u het bezwaarschrift verstuurt.
3. Een omschrijving van het besluit waartegen u bezwaar maakt. (onder vermelding van datum en kenmerk)
4. De reden waarom u het niet eens bent met het besluit.
5. De naam en het adres van uw zorgverzekeraar en het polisnummer van uw zorgverzekering.
6. Uw handtekening.
7. Voeg als bijlage een kopie toe van de beschikking of de factuur waartegen u bezwaar maakt.
8. Uw telefoonnummer. Het is belangrijk om uw telefoonnummer te vermelden, zodat we u kunnen bellen voor een persoonlijk gesprek.
LET OP!
Het bezwaarschrift moet binnen 6 weken door het CAK zijn ontvangen. Deze periode gaat in vanaf de datum op de beschikking of factuur waartegen u bezwaar maakt. Stuur uw bezwaarschrift naar:
CAK
Antwoordnummer 1608
2509 VB Den Haag
Een postzegel is niet nodig.
Meer informatie
Meer informatie over bezwaar maken leest u in de brochure: U heeft een bezwaar. U kunt deze gratis brochure ook schriftelijk of telefonisch aanvragen bij het CAK via het gratis telefoonnummer 0800-1925.