CAK heeft een vernieuwde website

Het CAK streeft naar een zorgvuldige en klantvriendelijke dienstverlening. Daarom hebben wij onze website vernieuwd. Deze biedt overzichtelijke informatie over uw regelingen en een verbeterde zoekfunctie. Daarnaast kunt u vanaf nu een aantal zaken eenvoudig digitaal met het CAK afhandelen.

Behoeftes van klanten als uitgangspunt

De opzet van deze nieuwe website is gebaseerd op wat klanten ons hebben laten weten over de vorige website. Acties waarvan veel klanten gebruikmaken staan nu op een belangrijke plaats. Dat geldt ook voor vragen die door veel klanten worden gesteld. Verder hebben we ervoor gezorgd dat u de website op een mobiele telefoon of tablet kunt gebruiken.

Beveiligde digitale omgeving voor klanten

Bent u klant bij het CAK? Dan heeft u nu toegang tot Mijn CAK. Hierin staan uw persoonlijke gegevens. Mijn CAK is beveiligd: u logt in met uw DigiD. Zo kunt u altijd en overal bekijken of u de facturen al heeft betaald. Daarnaast kunt u nu eenvoudig een aantal zaken digitaal regelen:

  • Een automatische incasso aanvragen
  • Uw rekeningnummer doorgeven of wijzigen
  • Uw postadres wijzigen
  • Aanpassing van uw eigen bijdrage aanvragen
  • Een kopie van een beschikking of factuur aanvragen
  • Aanvragen van een betalingsregeling
  • Een dubbele eigen bijdrage melden
  • Indienen van een klacht
  • Bezwaar maken

Van 5 rekenprogramma’s naar 1 eenvoudige rekenhulp

Waar u eerst zelf het juiste uit 5 rekenprogramma’s moest kiezen, biedt de website nu 1 rekenhulp. Na beantwoording van een aantal vragen over uw situatie, komt u automatisch in de juiste berekening terecht. De rekenhulp is zo ontworpen dat de meeste klanten deze snel en eenvoudig kunnen invullen.

Verdere verbetering van de dienstverlening

Met de lancering van de nieuwe website zet het CAK een belangrijke stap. De komende tijd gaan we hiermee door, met nieuwe mogelijkheden, meer informatie en meer verbeteringen. Laat ons dus gerust weten via ons contactformulier wat u van de website vindt.

Heeft u een vraag?

Wij helpen u verder.

De website van het CAK maakt gebruik van cookies.
Wij kunnen u dan zo goed mogelijk helpen. Het accepteren van cookies zorgt ervoor dat deze website goed werkt en dat wij onze website steeds kunnen verbeteren.
Uiteraard zorgen wij goed voor uw privacy