Informatie CAK over het coronavirus

Het CAK past in deze onzekere periode rondom de uitbraak van corona zijn dienstverlening aan om kwetsbare groepen te ontzien. Voor onze klanten stellen wij onder andere coulantere mogelijkheden beschikbaar voor het betalen van openstaande rekeningen. Het CAK wil hiermee voorkomen dat al kwetsbare groepen nog verder in de (financiële) problemen komen. 

Lees meer over onze aangepaste dienstverlening voor kwetsbare groepen

Heeft u moeite met het betalen van uw eigen bijdrage? Wij denken graag met u mee. Er zijn verschillende mogelijkheden. U kunt ons bijvoorbeeld vragen om uw eigen bijdrage aan te passen. Of u kunt een betalingsregeling aanvragen. 

Neem in dat geval altijd contact met ons op. Wij zoeken dan samen naar een oplossing.

Lees meer over de mogelijkheden bij moeite met betalen. 

Wij kunnen de post over de eigen bijdrage tijdelijk naar een ander adres sturen. Neem dan telefonisch contact met ons op. Zodra de corona-maatregelen voorbij zijn, sturen wij weer de post naar uw adres.

Wilt u voor langere tijd de post naar een andere adres laten sturen? Dan kunt u dit ook snel en eenvoudig via de website doorgeven. Kijk hiervoor bij postadres doorgeven.
 

Wij begrijpen dat u hier vragen over heeft. Dit kunt u overleggen met uw zorgaanbieder of het sociaal wijkteam. Zij kunnen uw situatie het beste beoordelen.

Verpleeghuizen en kleinschalige woonvormen
Heeft u hier vragen over? Dan kunt u het beste contact opnemen met de zorginstelling.

Meer informatie over de bezoekregeling kunt u lezen op:

• De website van Actiz, een brancheorganisatie in de zorg voor ouderen en chronisch zieken.
• De website van VGN, de vereniging voor gehandicaptenzorg.

GGZ-instellingen
Bezoek aan een GGZ-instelling is onder voorwaarden mogelijk. Meer hierover leest u op de website van de GGZ.

Alle maatregelen in de zorg
Een overzicht van alle maatregelen vindt u op de website van de Rijksoverheid.

In de meeste gevallen blijft u een eigen bijdrage betalen, omdat uw plek in de zorginstelling gereserveerd blijft. Met de eigen bijdrage betaalt u bijvoorbeeld ook de ‘huur’.

Wilt u voor langere tijd uit de zorginstelling? Dan kunt u met uw zorgkantoor de mogelijkheden bespreken. Het is wel mogelijk dat uw plek in de instelling dan naar iemand anders gaat. Houd hier rekening mee en bespreek dit met uw zorgkantoor.

Kiest u met het zorgkantoor voor een andere soort zorg? Dan is het mogelijk dat uw eigen bijdrage verandert.

Dat beslist uw gemeente. Wij adviseren om hierover contact op te nemen met uw gemeente.    

De overheid en zorgaanbieders doen er op dit moment alles aan om de zorg door te laten gaan. Soms gebeurt dat op een andere manier. Een zorgmedewerker of begeleider belt bijvoorbeeld met u. Of u krijgt persoonlijke begeleiding (individuele begeleiding) in plaats van in een groep.

Ook voor deze zorg betaalt u een eigen bijdrage. Met de eigen bijdrage betaalt u een deel van de kosten van de zorg.

Ontvangt u 20 uur zorg of minder en betaalt u nu meer dan € 23,80 eigen bijdrage per maand? Neem dan contact met ons op. Wij passen de eigen bijdrage dan alvast voor u aan.

Ontvangt u helemaal geen zorg meer? Dan adviseren wij om contact op te nemen met uw zorgkantoor. Uw zorgkantoor bespreekt met u de mogelijkheden. Het zorgkantoor geeft het aan ons door als de zorg helemaal is gestopt. U hoeft dan geen eigen bijdrage te betalen.

De overheid en zorgaanbieders doen er op dit moment alles aan om de zorg door te laten gaan. Soms gebeurt dat op een andere manier. Een zorgmedewerker of begeleider belt bijvoorbeeld met u. Of u krijgt persoonlijke begeleiding (individuele begeleiding) in plaats van in een groep.

Ook voor deze zorg betaalt u een eigen bijdrage. Met de eigen bijdrage betaalt u een deel van de kosten van de zorg.

Ontvangt u helemaal geen zorg meer? Dan adviseren wij om contact op te nemen met uw zorgkantoor. Uw zorgkantoor bespreekt met u de mogelijkheden. Het zorgkantoor geeft het aan ons door als de zorg helemaal is gestopt. U hoeft dan geen eigen bijdrage te betalen.

Dat is mogelijk. Wij vragen u een Schengenverklaring of Engelstalige medische verklaring zoveel mogelijk online of per post aan te vragen. Houd rekening met een verwerkingstijd van 2 weken. Lees wat u moet doen als u binnen 2 weken op reis gaat.

Op dit moment is het mogelijk om met uw ingevulde en ondertekende verklaring naar het kantoor van het CAK te komen. Houd onze website wel goed in de gaten of u bij ons kunt langskomen.

Komt u naar het kantoor van het CAK? We vragen u dan om een aantal richtlijnen te volgen: 

• Houd anderhalve meter afstand.
• Reinig uw handen bij binnenkomst. 
• Hoest en nies aan de binnenkant van de elleboog.
• Gebruik papieren zakdoeken en gooi deze na gebruik weg.
• Geen handen schudden.

Heeft u corona klachten? Blijf dan thuis en zeg uw afspraak af.

Wij begrijpen dat u als mantelzorger veel vragen heeft over de verzorging van kwetsbare personen. Op mantelzorg.nl/corona vindt u veel informatie. 

Voor vragen is er een speciaal informatienummer. U kunt deze bereiken via 030 760 60 55 (werkdagen tussen 9:00 tot en met 18:00 uur). Of u kunt een e-mail sturen naar mantelzorglijn@mantelzorg.nl.

Wij werken zoveel mogelijk telefonisch en digitaal. Wanneer dit niet mogelijk is, zal een medewerker dit met u overleggen. 

Komt u naar het kantoor van het CAK? We vragen u dan om een aantal richtlijnen te volgen: 

• Houd anderhalve meter afstand.
• Reinig uw handen bij binnenkomst. 
• Hoest en nies aan de binnenkant van de elleboog.
• Gebruik papieren zakdoeken en gooi deze na gebruik weg.
• Geen handen schudden.

Heeft u corona klachten? Blijf dan thuis en zeg uw afspraak af. 

Een medewerker zal dit met u overleggen.

Meer weten over het werken bij het CAK? Kijk dan op www.werkenbijhetcak.nl.