Over de Wmo in 2021

Beschikking verlengd

Heeft u een brief ontvangen waarin staat dat uw beschikking wordt verlengd? Dan blijft de beschikking die u eerder van ons heeft ontvangen geldig totdat er iets verandert en we een nieuw besluit moeten nemen. Bijvoorbeeld als er iets verandert in uw situatie, of als de wet verandert. Dan krijgt u van ons een nieuwe beschikking.

Klanten vrijgesteld van de eigen bijdrage ontvangen deze brief niet later dan begin januari 2021. 

Geen brief ontvangen

Heeft u geen brief ontvangen dat uw beschikking wordt verlengd? Dan valt u mogelijk onder minimabeleid of u woont in een gemeente met een lager maximaal bedrag dan €19,-. In dat geval ontvangt u een nieuwe beschikking niet later dan begin januari 2021.

Uitleg over de beschikking

Een beschikking is een brief met daarin de beslissing over uw eigen bijdrage. Dat is het bedrag dat u per maand moet betalen voor de hulp of ondersteuning die u krijgt.

Door een technisch probleem in onze systemen ontvangt u meerdere facturen voor de eigen bijdrage later dan gepland. Wij begrijpen dat dit zeer vervelend is en bieden hiervoor onze excuses aan.

De technische problemen zijn nu opgelost en vanaf oktober ontvangt u iedere maand een factuur van het CAK. 

De facturen over de maanden vóór oktober 2020 ontvangt u uiterlijk 31 december 2020. Wij vragen u vriendelijk om deze facturen voor 31 januari 2021 te betalen. 

Nee, de facturen die u heeft ontvangen in januari en februari gaan over de eigen bijdrage in 2019. Dit komt omdat tot en met 2019 facturen altijd 2 maanden later werden verstuurd.

Betaalt u de eigen bijdrage via automatische incasso? Dan zijn deze facturen in maart 2020 afgeschreven. Alle facturen die u kort geleden van ons heeft ontvangen gaan over de eigen bijdrage in 2020. Dit zijn dus nieuwe facturen.

De gegevens van uw partner of huishouden zijn belangrijk voor het vaststellen van uw Wmo eigen bijdrage. Kloppen de gegevens van uw partner of huishouden op de beschikking niet? Geef dit zo snel mogelijk aan ons door. Dan controleren wij uw gegevens en passen dit voor u aan.

Wegens de corona vrijstelling hoeft u voor de maanden april en mei geen eigen bijdrage te betalen. Als u vanaf juni weer moet betalen, staat op de beschikking dat uw situatie is gewijzigd. Dit is echter niet het geval. Wij begrijpen dat dit verwarrend is. Onze excuses hiervoor. Wij sturen deze beschikking om u te laten weten dat de corona vrijstelling is beëindigd. 

Heeft u een creditfactuur van ons ontvangen? Dan maken wij binnen 30 dagen na de factuurdatum het bedrag zo snel mogelijk aan u over. Houd er rekening mee dat het een paar dagen kan duren voordat het bedrag op uw rekening staat. 

Openstaand bedrag

Wij betalen het bedrag niet uit als u nog een openstaande factuur heeft. In dat geval wordt het bedrag verrekend met de openstaande factuur.

Voor Wmo-ondersteuning stuurt de gemeente uw gegevens naar het CAK. Daarom ontvangt u van ons een factuur.

Wij hebben geen toegang tot informatie over welke zorg, hulp of ondersteuning u ontvangt. Neem hiervoor contact op met uw gemeente.

U kunt facturen voor de eigen bijdrage Wmo automatisch laten afschrijven. Of de facturen één voor één zelf overmaken via internetbankieren. Het factuurnummer vermeldt u dan in de omschrijving. Lees meer over de betaalmogelijkheden. 

Zorg dat uw facturen uiterlijk op de laatste dag van de maand na de factuurdatum zijn betaald. Voorbeeld: een factuur ontvangen in juni betaalt u uiterlijk 31 juli.  

Heeft u moeite met betalen van (meerdere) facturen? Dat begrijpen wij. Neem contact met ons op zodra u de facturen heeft ontvangen. Wij zoeken samen met u naar een oplossing.

Dit hangt af van uw persoonlijke situatie: of u een partner heeft of een gezamenlijk huishouden die meetelt voor de eigen bijdrage. 

Bestond uw huishouden in 2019 uit niet meer dan 1 persoon? 

Dan hoeft u in 2020 niet opnieuw automatisch betalen aan te vragen. Wij passen dit automatisch voor u aan. 

Bestond uw huishouden in 2019 uit 2 personen? 

Dan hangt het af of de beschikking van 2020 aan dezelfde persoon is verstuurd als in 2019. Stond de beschikking in 2019 op uw naam maar in 2020 op die van uw partner? Dan vragen wij u opnieuw automatisch betalen aan te vragen. Onze excuses voor het ongemak. Gebruik hiervoor het formulier op hetcak.nl/betalen.

Wilt u de facturen liever in delen betalen? Geen probleem, dat begrijpen wij. Het is altijd mogelijk om gratis een betalingsregeling met het CAK af te spreken, zodra u de facturen heeft ontvangen. Dit bieden wij aan om betalingsproblemen te voorkomen.

Lees meer over een betalingsregeling aanvragen. 

De meeste hulp of ondersteuning die de gemeente aanbiedt, valt onder de eigen bijdrage Wmo van maximaal € 19,-. In een enkel geval vraagt uw gemeente nog een aparte bijdrage in de kosten. Wilt u hier meer over weten? Neem dan contact op met het Wmo-loket via de website van uw gemeente. 

Wilt u het bedrag weten van uw openstaande facturen? Stuur ons een bericht via het contactformulier. Of neem contact met ons op via 0800 - 1925. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur. 

Wanneer de eigen bijdrage wordt afgeschreven, hangt af van het jaar waarin u de Wmo-ondersteuning ontvangt.

Wmo facturen van 2020 en 2021

De eigen bijdrage voor ondersteuning ontvangen in 2020 en 2021 wordt rond de 25^e van de maand van uw rekening afgeschreven.

Wmo facturen van 2019 en eerdere jaren

De eigen bijdrage voor ondersteuning ontvangen in 2019 of eerdere jaren wordt 30 dagen na de factuurdatum afgeschreven. De factuurdatum staat bovenaan uw factuur. 

Bekijk de video De Wmo en het CAK. Zo werkt het in 2021. (YouTube, 2:10 min)

U betaalt vanaf 2020 voor hulp of ondersteuning vanuit de Wmo een eigen bijdrage van maximaal € 19,- per maand. Het kan ook minder zijn. Gemeenten mogen de eigen bijdrage van € 19,- verlagen.

U hoeft geen eigen bijdrage te betalen in de volgende situaties:

• U bent getrouwd of heeft een partner. En minimaal één van u heeft de AOW-leeftijd (66 jaar en 4 maanden) nog niet bereikt.
• Uw gemeente heeft bepaald dat u geen eigen bijdrage hoeft te betalen. Bijvoorbeeld omdat uw gemeente minimabeleid heeft. 
• U betaalt al een eigen bijdrage voor beschermd wonen of voor de Wet langdurige zorg.

Voor Wmo vanaf 2020 is het rekeningnummer veranderd. Bekijk onderstaand overzicht welk rekeningnummer nodig is voor het betalen van uw facturen. 

Brief (beschikking)

Heeft u een brief (beschikking) van ons ontvangen? Hierin staat de beslissing over uw eigen bijdrage. Dat is het bedrag dat u per maand moet betalen voor de hulp of ondersteuning die u krijgt.

De hoogte van uw eigen bijdrage is maximaal € 19,- per maand.

Controleer of uw juiste gegevens op de beschikking staan en kijk bij Zelf regelen als u een wijziging aan ons wilt doorgeven.

Factuur

Moet u een eigen bijdrage betalen? Dan ontvangt u voor iedere maand een factuur van het CAK voor uw eigen bijdrage. Die kunt u zelf overmaken. Vermeld hierbij het factuurnummer in de omschrijving. Of u kunt de eigen bijdrage automatisch laten afschrijven.

Let op

Het is mogelijk dat u meerdere facturen van 2020 in één keer ontvangt. Houd hier rekening mee. Bijvoorbeeld door alvast € 19,- per maand opzij te zetten. 

Wij doen ons uiterste best om u zo snel mogelijk een brief over de eigen bijdrage (beschikking) te sturen. 

In deze brief staat precies of u wel of geen eigen bijdrage moet betalen.

Als u wel een eigen bijdrage moet betalen, dan staat in deze brief de hoogte van uw bijdrage. In tussentijd hoeft u nog niets te doen.

De hoogte van uw eigen bijdrage is maximaal € 19,- per maand.

Dit hangt af van uw gemeente. Zij bepalen dit. 

Wij doen ons uiterste best om u zo snel mogelijk een brief over de eigen bijdrage (beschikking) te sturen. 

Bekijk het overzicht van gemeenten met minimabeleid in 2021

Hoe het verder gaat hangt af van uw situatie:

Getrouwd of partner

Bent u getrouwd of heeft u een partner? En is minimaal één van u nog geen 66 jaar en 4 maanden (AOW-leeftijd)? Dan hoeft u in 2021 geen eigen bijdrage te betalen voor hulp en ondersteuning vanuit de Wmo.

Bereikt u in de loop van het jaar allebei de AOW-leeftijd? Dan wordt de eigen bijdrage maximaal € 19,- per maand voor u samen.

AOW-leeftijd bereikt

Moet u een eigen bijdrage Wmo betalen? Dan start de eigen bijdrage de maand nadat u de AOW-leeftijd heeft bereikt. Voorbeeld: U bereikt in januari de AOW-leeftijd. Dan betaalt u vanaf februari een eigen bijdrage.

U kunt de eigen bijdrage niet alvast vooruit betalen of een extra betaling doen. U kunt pas betalen wanneer u van ons een factuur ontvangt. Daarop staat het juiste bedrag en het betalingskenmerk. Zo voorkomt u dat uw betaling wordt teruggestort.

Heeft u via internetbankieren een maandelijkse betaling ingesteld? Wij raden u aan deze stop te zetten en per factuur of via automatische incasso te betalen.

Bekijk meer vragen over de Wmo op www.hetcak.nl/wmo. Of stuur een bericht via ons contactformulier.