Ik ben nabestaande
Post ontvangen gericht aan de overledene?
Heeft u post gekregen van het CAK die gericht is aan de overledene? Wij kunnen ons zeer goed voorstellen dat u dit vervelend vindt. Wij bieden hiervoor onze excuses aan. De reden dat dit heeft kunnen gebeuren? Het CAK verstuurt veel post via geautomatiseerde systemen. Het komt voor dat een bericht van overlijden ons te laat bereikt om post aan de overledene nog tegen te houden.
Veel gestelde vragen en antwoorden rond een overlijden
Is er iemand overleden die Wmo hulp of ondersteuning kreeg? En heeft u daar vragen over? We hebben de meest gestelde vragen over dit onderwerp voor u op een rij gezet.
Staat uw vraag er niet tussen? Bel dan het CAK (0800-1925)
Kreeg de overledene ondersteuning vanuit de Wmo? Bijvoorbeeld hulp bij het huishouden, begeleiding, of een hulpmiddel of voorziening? Na het overlijden van uw familielid, partner of bekende sturen we meestal nog 1 of 2 facturen. Hierop staat de eigen bijdrage voor de hulp die tot en met de overlijdensdatum is verleend.
Factuur voor ondersteuning na het overlijden
Ontvangt u een factuur voor hulp of ondersteuning in de periode na het overlijden? Dan hoeft u deze niet te betalen. Er volgt een correctiefactuur voor. U hoeft hier niets voor te doen.
Betaalde de overledene de facturen voor de eigen bijdrage via automatische incasso? Maar wordt de rekening van de overledene daarna bij de bank opgezegd? Dan krijgen wij de melding van de bank dat we de eigen bijdrage niet meer automatisch kunnen afschrijven. Alleen in dat geval stoppen wij de automatische incasso.
Maar krijgen wij die melding van de bank niet? Dan wordt de automatische incasso niet automatisch afgesloten bij overlijden.
Dat gebeurt alleen als u hierom vraagt. Dit is wettelijk zo voorgeschreven.
Worden er nog bedragen afgeschreven?
Bent u nabestaande? En ziet u dat er nog bedragen worden afgeschreven? U kunt ons vragen de automatische incasso stop te zetten.
Moet er nog iets worden betaald? Dan sturen wij hier binnen 30 dagen een brief over waarin het nog openstaande bedrag staat. Het bedrag is het totale saldo dat bij ons openstaat zonder rente en incassokosten. Wij sturen de brief naar het laatst bekende adres. Dit is niet altijd het adres van de nabestaande (of erfgenaam).
Let op
De automatische afschrijving vindt altijd een maand ná de factuurdatum plaats. Op de factuur vindt u de afschrijfdatum.
Op de correctiefactuur staat het bedrag dat wij te veel in rekening hebben gebracht. Let op: u krijgt dit bedrag niet (altijd) volledig terug. Het is een correctie op een eerder gestuurde factuur. Het kan zijn dat die (of een andere) factuur niet betaald is. We verrekenen dan wat nog betaald moest worden. De rest van het bedrag krijgt u dan terug. Maar alleen als het rekeningnummer bekend is bij ons.
Op de factuur staat (een deel van) de IBAN als deze bij ons bekend is. Wanneer bij ons geen IBAN bekend is, staat op de correctiefactuur dat u deze nog moet doorgeven aan ons.
Te veel eigen bijdrage betaald?
Blijkt uit de factuur dat de overledene te veel eigen bijdrage heeft betaald? Dan kan de erfgenaam het te veel betaalde bedrag terugvragen.
Tot een bedrag van € 3.500 vraagt u het bedrag terug met:
- een ingevulde verklaring van verwantschap (pdf, 552 kB), óf
- een verklaring van erfrecht. Stuur hierbij een kopie van een recent bankafschrift mee.
Opsturen kan via ons contactformulier of schriftelijk naar: CAK, Team DAC, Antwoordnummer 1608, 2509 VB Den Haag.
Vanaf een bedrag van € 3.500 vraagt u het bedrag terug met:
- een verklaring van erfrecht; én
- een kopie van een recent bankafschrift; én
- een kopie van uw paspoort of ID-kaart.
Opsturen kan alleen schriftelijk naar: CAK, Team DAC, Antwoordnummer 1608, 2509 VB Den Haag.
Als uw verzoek is goedgekeurd, betalen wij het te veel betaalde bedrag binnen 30 dagen na het verwerken van het rekeningnummer terug.
De wettelijke erfgenamen moeten het bedrag dat nog bij ons openstaat betalen, zonder rente of extra kosten.
Zie ook de vragen en antwoorden hieronder over nalatenschap.
Bent u erfgenaam? Als u nog een bedrag aan het CAK moet betalen, dan stuurt het CAK u daar een brief over.
Facturen die niet zijn overgedragen aan het incasso bureau
Zijn er geen facturen overgedragen aan het incasso bureau? Dan sturen we u na ongeveer 60 dagen een betaalverzoek.
Facturen overgedragen aan incasso bureau
Het kan zijn dat een of meerdere facturen vóór het overlijden aan het incasso bureau waren overgedragen. Die facturen hoeft u niet meer te betalen aan het incasso bureau. Wij sluiten het dossier bij het incasso bureau en sturen u een brief met het openstaand saldo. Dat doen we binnen 30 dagen. Het openstaand saldo moet u dan nog betalen aan het CAK.
Ja, na het overlijden sturen wij meestal nog 1 of 2 facturen. Hierop staat de eigen bijdrage van de maand waarin de overledene Wmo-hulp of ondersteuning kreeg.
Bent u de partner of erfgenaam van de overledene die Wmo-hulp of ondersteuning kreeg? Dan moet u deze facturen nog betalen.
Stopdatum: datum waarop de Wmo-hulp of ondersteuning stopt
De datum van overlijden is voor ons de datum waarop de Wmo-hulp of ondersteuning stopt. Deze datum krijgen wij van de gemeente. Dit noemen wij 'de stopdatum'.
Voor de maand waarin de stopdatum valt geldt de volledige eigen bijdrage. Het maakt niet uit hoeveel Wmo-hulp of ondersteuning de overledene kreeg tot aan het overlijden. Ook de dag van overlijden in de maand maakt niet uit. Voor de gehele maand waarin iemand is overleden moet u de eigen bijdrage betalen.
Automatische incasso
Betaalde degene die is overleden via automatische incasso? Dan wordt deze niet automatisch afgesloten bij overlijden. Alleen als u hierom vraagt.
Let op
Soms geeft een gemeente een stopdatum door in een maand na afloop van de overlijdensmaand. Deze maand brengen we niet meer in rekening.
Ja, na het overlijden sturen wij soms nog een beschikking voor de geleverde hulp of ondersteuning vóór het overlijden.
Wanneer stopt de eigen bijdrage?
De datum van overlijden is ook de datum waarop de hulp of ondersteuning stopt. Dit is de 'stopdatum'. Voor de maand waarin de stopdatum valt, geldt de volledige eigen bijdrage, ongeacht de hoeveelheid hulp of ondersteuning die de overledene ontving.
Bent u nabestaande? Dit betekent dat u dan de eigen bijdrage voor de maand waarin iemand is overleden nog moet betalen. Het maakt niet uit op welke dag van de maand iemand is overleden.
Vanaf ongeveer een half jaar na het overlijden van iemand die hulp of ondersteuning kreeg sturen wij geen beschikkingen en facturen meer.
Heeft u in januari toch nog een nieuwe jaarbeschikking ontvangen?
Heeft u in januari toch nog nieuwe jaarbeschikking ontvangen voor de overledene? In dat geval is de nieuwe beschikking aangemaakt vóórdat de overlijdensdatum is verwerkt in onze systemen.
Dit vinden wij vervelend. U kunt de beschikking als niet verzonden beschouwen. Onze excuses dat u deze beschikking heeft ontvangen.
Mijn partner is overleden en betaalde een eigen bijdrage voor Wmo beschermd wonen (of voor de Wet langdurige zorg). Ik krijg zelf nog steeds hulp of ondersteuning vanuit de Wmo. Wat gebeurt er nu met mijn eigen bijdrage?
Uw partner betaalde de eigen bijdrage voor Wmo beschermd wonen (of de Wlz). U hoefde daarom de eigen bijdrage voor de hulp en ondersteuning voor Wmo niet te betalen. Is uw partner overleden? Dan betaalt u vanaf de eerstvolgende maand weer de eigen bijdrage voor de Wmo hulp en ondersteuning (het vaste bedrag van € 21,80 per maand).
Vragen over nalatenschap
Een nalatenschap, ook wel erfenis genoemd, is het totaal aan bezittingen (geld, huis, inboedel) en schulden dat iemand achterlaat na overlijden. Het gaat over op erfgenamen via een testament of de wet.
Bij de afwikkeling worden schulden voldaan en de rest verdeeld. Als u niets doet, dan aanvaardt u de erfenis automatisch. U hoeft een erfenis niet te aanvaarden. U kunt een erfenis ook beneficiair aanvaarden of helemaal niet aanvaarden (verwerpen).
Een beneficiaire aanvaarding betekent dat alle bezittingen en schulden van de overledene nu van u zijn. Als er nog eigen bijdrage moet worden betaald, dan moet u die betalen met het geld uit de erfenis. Is er geen, of niet genoeg geld uit de erfenis? Dan hoeft u het openstaande saldo niet te betalen.
Voor beneficiaire aanvaarding moet u ons de volgende twee documenten toesturen, met het burgerservicenummer van de overledene:
- Een kopie van de officiële verklaring waaruit blijkt dat u de erfenis beneficiair heeft aanvaard. U kunt deze opvragen bij de notaris of de griffie van de arrondissementsrechtbank.
- Een bewijsstuk van de afwikkeling van de erfenis. U kunt dit opvragen bij de notaris of de executeur testamentair. Uit het document moet blijken of de afwikkeling tot een positief of een negatief saldo heeft geleid.
Stuur ons een kopie van de documenten:
- Via de post: CAK, Antwoordnummer 1608, 2509 VB Den Haag (geen postzegel nodig).
- Of gebruik ons contactformulier en voeg de documenten toe als bijlage.
Nadat u de documenten naar ons heeft gestuurd, ontvangt u meer informatie over de verdere afhandeling.
Zuivere aanvaarding betekent dat alle bezittingen en schulden van de overledene nu van u zijn. Als er nog eigen bijdrage moet worden betaald, dan moet u die betalen met het geld uit de erfenis. Is er geen, of niet genoeg geld uit de erfenis? Dan bent u zelf verantwoordelijk voor het betalen van de eigen bijdrage.
Weet u het bedrag niet dat nog betaald moet worden?
Neem dan telefonisch contact op met het CAK, telefoonnummer 0800 - 1925.
Verwerping betekent dat u afstand heeft gedaan van alle bezittingen en schulden van de overledene. Als er nog eigen bijdrage openstaat, dan hoeft u die niet te betalen.
Hiervoor moet u ons het volgende toesturen, met het burgerservicenummer van de overledene:
- Een kopie van de officiële verklaring waaruit blijkt dat u de erfenis heeft verworpen. U kunt deze opvragen bij de notaris of de griffie van de arrondissementsrechtbank.
U kunt het document op twee manieren naar ons opsturen:
- Via de post: CAK, Antwoordnummer 1608, 2509 VB Den Haag (geen postzegel nodig).
- Of gebruik ons contactformulier en voeg het document toe als bijlage.
Post ontvangen op ander adres
Bent u erfgenaam en wilt u post van de overledene op een ander adres ontvangen? Geef de wijziging dan aan ons door via de contactpagina.
U kunt de wijziging ook telefonisch aan ons doorgeven via het (gratis) telefoonnummer dat bij de regeling hoort.
- Wmo 0800-1925 (optie 2)
- Wlz 0800-0087 (optie 2)
Direct naar
Gebruik dit formulier alléén als u geld terugkrijgt.
(En niet om uw postadres te veranderen.)