Waarom is mijn betaling teruggestort?
Er zijn verschillende redenen waarom wij een betaling terugstorten. Misschien heeft u niet de juiste betaalgegevens gebruikt. Of misschien stond er (nog) geen bedrag open.
Controleer het volgende:
- Heeft u het juiste betalingskenmerk gebruikt? Dit kenmerk bestaat uit 16 cijfers.
- Heeft u het juiste rekeningnummer ingevuld? Het rekeningnummer voor de Wlz is: NL19 ABNA 0435 9281 12
- Staat er wel een bedrag open? U kunt namelijk niet vooruit betalen of een extra betaling doen. In Mijn CAK ziet u of er nog een bedrag openstaat.
- Heeft u een maandelijkse betaling met een vast bedrag (periodieke overboeking) ingesteld? Dan kan het misgaan als de factuur een keer later is. U betaalt dan al, terwijl er nog geen factuur is. Wij raden deze betaalwijze daarom af.
Kies voor automatisch betalen
Voorkomen dat uw betaling wordt teruggestort? Kies voor automatisch betalen. Dan betaalt u altijd op tijd en met het juiste kenmerk.