Klacht indienen
Een klacht dient u in als u niet tevreden bent over onze dienstverlening. U vindt bijvoorbeeld dat u verkeerd behandeld bent door een medewerker. Of dat u te lang moest wachten op een reactie van ons.
Er zijn meerdere manieren waarop u een klacht kunt indienen:
- Online via het digitale klachtenformulier.
- Via de telefoon. Bel ons op +31 88 711 5551.
- Via de post. Zet in uw brief in ieder geval onderstaande gegevens:
- uw naam
- uw adres
- uw geboortedatum
- de datum van de dag dat u de klacht verstuurt
- wat uw klacht is
- uw burgerservicenummer (BSN)
- uw telefoonnummer (zodat wij u kunnen bellen voor een persoonlijk gesprek)
Stuur uw klacht naar:
CAK
Antwoordnummer 91041
2509 VC Den Haag