Ik ben nieuw. Wat is Wmo?

De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) is een wet die is gemaakt voor mensen die zelfstandig willen blijven wonen, maar daarvoor hulp of ondersteuning nodig hebben. Bijvoorbeeld in de vorm van een scootmobiel, traplift, dagbesteding of huishoudelijke hulp.

Wilt u thuis blijven wonen? En heeft u hulp of ondersteuning nodig? Neem dan eerst contact op met uw gemeente. Samen met uw gemeente kijkt u naar problemen en oplossingen.

Zegt uw gemeente dat u hulp of ondersteuning uit de Wmo krijgt? Dan neemt uw gemeente contact op met een zorgkantoor. Het zorgkantoor levert aan u hulp of ondersteuning.

Voor die hulp of ondersteuning betaalt u vaak een eigen bijdrage. De rekening betaalt u dan niet aan uw gemeente, maar aan het CAK. Het CAK betaalt vervolgens de eigen bijdrage van alle mensen in die gemeente eens per maand aan uw gemeente. Het CAK doet dat voor álle gemeenten in Nederland.

Dit is in het kort de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).

Uw gemeente regelt de hulp of ondersteuning die u krijgt. Dat zijn de kaders met een groene lijn en met de groene pijlen in de afbeelding hieronder. Vragen over uw hulp of ondersteuning stelt u aan uw gemeente.

Voor de hulp of ondersteuning die u krijgt betaalt u een eigen bijdrage. Dat ziet u in de geel-oranje kaders en pijlen in de afbeelding hieronder. Het CAK regelt de afhandeling van die eigen bijdrage. Het CAK doet dat in opdracht van de gemeente. U betaalt het CAK en daarna betalen wij de gemeente. Het CAK doet dat voor alle gemeenten in Nederland.

U regelt veel zaken zelf in Mijn CAK. Bijvoorbeeld het wijzigen van uw postadres, rekeningnummer of het aanvragen van een betalingsregeling. Ook geeft Mijn CAK een overzicht van uw beschikkingen en facturen. Inloggen doet u veilig met uw DigiD.

Inloggen op Mijn CAK met DigiD

Als je binnenkort 18 jaar wordt en je krijgt hulp of ondersteuning die geregeld wordt vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning, dan hoef je niks te doen. Het gaat vanzelf.

Als je bijna 18 jaar wordt, ontvang je automatisch post van het CAK over de Wmo:

• de startbrief. Daarin vind je veel informatie over de eigen bijdrage. De startbrief ontvang je ongeveer zeven weken voordat je 18 wordt.
• de beschikking. Deze ontvang je rond je 18e verjaardag. De beschikking is een brief waarop staat of je een eigen bijdrage moet betalen en hoeveel dat is. De hoogte van je eigen bijdrage is maximaal € 21,80 per maand (in 2026).
• de eerste factuur. Dat is een brief waarin nog een keer staat wat je moet betalen en hoe je kunt betalen. De eerste factuur ontvang je een maand na de beschikking.

Als u voor het eerst hulp of ondersteuning krijgt, dan stuurt de gemeente uw gegevens naar het CAK. Het CAK int namens de gemeente de eigen bijdrage. Het CAK stuurt u dan een startbrief.

Een startbrief is een eerste kennismaking met het CAK. In de startbrief vertellen we meer over het CAK en de Wmo. Bij de startbrief ontvangt u ook de beschikking.

Een beschikking is een brief met daarin de beslissing over uw eigen bijdrage. De eigen bijdrage is het bedrag dat u per maand moet betalen voor de hulp of ondersteuning die u krijgt. Dat bedrag kan ook € 0 zijn. De hoogte van uw eigen bijdrage is maximaal € 21,80 per maand (in 2026).

Het bedrag van € 21,80 is een vast bedrag per maand. Het is niet afhankelijk van de hoeveelheid hulp of ondersteuning die u krijgt. Het bedrag kan dus ook niet hoger worden als u meerdere soorten hulp of ondersteuning tegelijkertijd krijgt. Bijvoorbeeld als u een scootmobiel krijgt en later ook huishoudelijke hulp. Het bedrag blijft dan € 21,80 (in 2026).

We vragen u om de gegevens op uw beschikking te controleren en uw contactgegevens aan ons door te geven.

Uw beschikking blijft geldig totdat er iets verandert en we een nieuw besluit moeten nemen. Bijvoorbeeld als er iets verandert in uw situatie, of als de wet verandert. Dan krijgt u van ons een nieuwe beschikking. Naar veel gestelde vragen en antwoorden over de beschikking.

Heeft u een laag inkomen? Dan hoeft u misschien geen eigen bijdrage te betalen. Lees meer op de pagina minimabeleid. Voert uw gemeente minimabeleid? Dan ontvangt u elk jaar een nieuwe beschikking met de beslissing over uw eigen bijdrage.

Beschermd wonen valt onder de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). U betaalt een eigen bijdrage voor verblijf in een instelling met verschillende vormen van ondersteuning. De berekening van deze bijdrage is dezelfde als voor de Wet langdurige zorg (Wlz).

Wat is beschermd wonen?

Beschermd wonen is een vorm van wonen onder begeleiding. U woont niet thuis, maar onder begeleiding in een instelling. Bijvoorbeeld in een beschermde woonvorm, zoals een gezinsvervangend tehuis.

Lees meer over de eigen bijdrage voor beschermd wonen.

Zodra u hulp of ondersteuning krijgt, meldt uw gemeente u bij ons (het CAK) aan. Wij ontvangen hiervoor gegevens van u zoals uw adres en burgerlijke staat. U hoeft hier zelf niets voor te doen.

Het CAK gaat zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Wij gebruiken uw gegevens alleen om uw eigen bijdrage te berekenen. Lees meer over hoe we met uw gegevens omgaan.

Hulp en ondersteuning thuis vallen onder de Wmo 2015. De belangrijkste wet- en regelgeving (over de eigen bijdrage voor) vindt u in:

• De Wet maatschappelijke ondersteuning 2015
  Hierin staat beschreven welke ondersteuning en voorzieningen onder de wet vallen. Ook leest u welke partijen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering, en dat het CAK de eigen bijdrage vaststelt en int.
• Het Uitvoeringsbesluit Wmo 2015
  In dit besluit staat onder andere de berekening van de maximale periodebijdrage. Ook leest u hoe gemeenten hiervan mogen afwijken.
• De uitvoering van de regeling Wmo 2015 
  Hierin staan regels voor de uitvoering van de Wmo 2015.
• Ook is de regelgeving van uw gemeente van belang voor de uitvoering van de Wmo en de eigen bijdrage. Gemeenten hebben bijvoorbeeld vaak een "Verordening maatschappelijke ondersteuning". De exacte naam kan verschillen. U kunt de Verordeningen gewoonlijk vinden op lokaleregelgeving.overheid.nl(opent in nieuw venster) (verwijst naar een andere website) en/of op de website van uw betreffende gemeente. Via een zoekopdracht in google komt u vaak ook eenvoudig op de juiste plek terecht.

.

De meeste hulp of ondersteuning die de gemeente aanbiedt, valt onder de eigen bijdrage Wmo van € 21,80 per maand (in 2026).
In een enkel geval vraagt uw gemeente nog een aparte bijdrage in de kosten. Wilt u hier meer over weten? Neem dan contact op met het Wmo-loket via de website van uw gemeente.

Het bedrag van € 21,80 is een vast bedrag per maand. Het is niet afhankelijk van de hoeveelheid hulp of ondersteuning die u krijgt. Het bedrag kan dus ook niet hoger worden als u meerdere soorten hulp of ondersteuning tegelijkertijd krijgt. Bijvoorbeeld als u een scootmobiel krijgt en later ook huishoudelijke hulp. Het bedrag blijft dan € 21,80 (in 2026).

Laag inkomen

Heeft u een laag inkomen? En woont u in een gemeente die 'minimabeleid voert'? Dan kan het zijn dat u geen eigen bijdrage hoeft te betalen. Lees verder onder minimabeleid.

Wilt u weten wat u gaat betalen?

Bereken online wat u aan eigen bijdrage gaat betalen voor hulp of ondersteuning vanuit de Wmo. Gebruik daarvoor de rekenhulp.

In sommige gemeenten hoeven bewoners met een laag inkomen geen eigen bijdrage te betalen. Als uw gemeente rekening houdt met bewoners met een laag inkomen, heet dat "minimabeleid".

Heeft uw gemeente minimabeleid? Dan heeft de gemeente bepaald welke inkomensgrenzen zij hanteert voor dat minimabeleid. Die grenzen veranderen elk kalenderjaar. Die inkomensgrenzen heeft de gemeente doorgegeven aan het CAK. Op de pagina over minimabeleid leest u welke gemeenten in Nederland dat minimabeleid voeren.

Krijgt u hulp of ondersteuning in een gemeente met minimabeleid? Dan controleert het CAK of u voor minimabeleid in aanmerking komt. We ontvangen hiervoor uw inkomensgegevens van de Belastingdienst.

Het CAK gaat zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Wij gebruiken uw gegevens alleen om uw eigen bijdrage te berekenen.  Lees meer over hoe we met uw gegevens omgaan.

Lees verder op de pagina Mijn betaling, onder Ik heb moeite met betalen.

Wilt u zelfstandig blijven wonen en heeft u daarbij hulp nodig? Of wilt u graag mensen blijven ontmoeten? Neem dan contact op met uw gemeente. Een medewerker van de gemeente komt dan bij u langs of nodigt u uit voor een gesprek. Samen kijkt u naar de problemen en mogelijke oplossingen.

1. Eerst bekijkt de gemeente met u of er een eenvoudige oplossing is. Zoals hulp van een familielid, vrijwilliger of een algemene voorziening (bijvoorbeeld een maaltijdservice, vervoerspas of ontmoetingsochtend).
2. Zijn deze voorzieningen niet voldoende? Dan kunt u een aanvraag doen voor ondersteuning vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) bij uw gemeente. U krijgt dan mogelijk een maatwerkvoorziening, zoals thuiszorg, dagbesteding of een hulpmiddel. Een hulpmiddel is bijvoorbeeld een traplift of scootmobiel.
3. Een medewerker van de gemeente komt bij u langs of nodigt u uit voor een gesprek. Deze medewerker bespreekt met u de problemen en de mogelijke oplossingen. Dit is in de afbeelding hieronder weergegeven in de 1e cirkel. De afbeelding staat ook in de rechterkolom bovenaan deze pagina.
4. Na dit gesprek ontvangt u het besluit van de gemeente.
5. Krijgt u inderdaad ondersteuning vanuit de Wmo? Dan bekijkt u samen met de gemeente welke zorgaanbieder u wilt. U kunt ook kiezen voor een persoonsgebonden budget om zelf zorg in te kopen. Als duidelijk is welke zorgaanbieder u wilt, dan meldt uw gemeente u aan bij het CAK en de zorgaanbieder. Dit staat in de afbeelding hieronder in de 2e cirkel.
6. Na contact met de zorgleverancier, ontvangt u hulp (3e cirkel in de afbeelding) of ondersteuning (4e cirkel).
7. Na ontvangst van de hulp of ondersteuning, gaat u in veel gevallen een eigen bijdrage betalen (5e cirkel in de afbeelding).
8. U krijgt eerst een brief waarin staat of u een eigen bijdrage gaat betalen. Dat heet een beschikking (6e cirkel).
9. Moet u een eigen bijdrage betalen? Dan krijgt u daarna een rekening (factuur). Dat is de 7e cirkel.
10. De factuur moet u binnen een bepaalde tijd betalen (8e cirkel).

Er zijn verschillende soorten hulp of ondersteuning die onder de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) vallen. Bijvoorbeeld:

• begeleiding
• beschermd wonen
• dagbesteding
• hulpmiddelen en voorzieningen
• hulp bij het huishouden
• ondersteuning van de mantelzorg

Dit zijn meestal maatwerkvoorzieningen: hulp voor u persoonlijk. Hiervoor mag de gemeente een eigen bijdrage aan u vragen. U betaalt deze eigen bijdrage aan ons, het CAK.

Vormen van hulp of ondersteuning

Begeleiding

Begeleiding is hulp in het dagelijks leven, waardoor u zelfstandig kunt blijven wonen. Bijvoorbeeld woonbegeleiding, hulp bij de opvoeding, of hulp om gedragsproblemen te verminderen. Begeleiding is één-op-één-ondersteuning. Begeleiding in een groep noemen we meestal dagbesteding.

Dagbesteding

Dagbesteding is hulp bij een zinvolle invulling van uw dag. Zorgaanbieders bieden activiteiten en programma’s aan voor mensen met een beperking.

Beschermd wonen

Woont u in een instelling voor beschermd wonen? Deze zorg valt onder de Wmo, maar de eigen bijdrage is hetzelfde als voor de Wet langdurige zorg (Wlz).

Heeft u een persoonsgebonden budget voor beschermd wonen? En ontvangt u deze zorg thuis? Dan betaalt u een eigen bijdrage voor ondersteuning vanuit de Wmo.

Hulpmiddelen en voorzieningen

Hulpmiddelen en voorzieningen zijn bijvoorbeeld:

• Een scootmobiel of driewielfiets.
• Vervoersvoorzieningen zoals collectief vervoer.
• Een woningaanpassing zoals een traplift, douchestoel of aanpassingen in uw keuken.

Hulp bij het huishouden

Hulp bij het huishouden is hulp bij het schoonhouden van uw huis. Bijvoorbeeld schoonmaken, opruimen, afwassen en bedden opmaken.

Mantelzorg

Uw gemeente kan mantelzorgers op verschillende manieren ondersteunen. Bijvoorbeeld met advies of vervangende ondersteuning. Voor vervangende ondersteuning kan uw gemeente een eigen bijdrage vragen.

Als u voor het eerst hulp of ondersteuning krijgt, stuurt de gemeente uw gegevens naar het CAK. U krijgt dan een startbrief van ons met daarbij de beslissing over uw eigen bijdrage. Die beslissing over uw eigen bijdrage heet een beschikking. We vragen u om de gegevens op de beschikking te controleren. En uw contactgegevens aan ons door te geven. Vlak na de startbrief volgen de eerste facturen voor uw eigen bijdrage.

Uw beschikking blijft geldig tot en met 31 december, of totdat er iets verandert en we een nieuw besluit moeten nemen. Bijvoorbeeld als er iets verandert in uw situatie, of als de wet verandert. Dan krijgt u van ons een nieuwe beschikking.

Ben je minderjarig (nog geen 18 jaar)? Dan krijg je enkele maanden voordat je 18 jaar wordt een brief. Hierin informeren we wat je kunt verwachten als je 18 jaar wordt.