Vragen over de Wmo in 2020

Brief (beschikking)
Heeft u een brief (beschikking) van ons ontvangen? Hierin staat de beslissing over uw eigen bijdrage. Dat is het bedrag dat u per maand moet betalen voor de hulp of ondersteuning die u krijgt.

De hoogte van uw eigen bijdrage is maximaal € 19,- per maand.

Controleer of uw juiste gegevens op de beschikking staan en kijk bij Zelf regelen als u een wijziging aan ons wilt doorgeven.

Factuur
U krijgt voor iedere maand een factuur van het CAK voor uw eigen bijdrage. Die kunt u zelf overmaken of automatisch laten afschrijven.

Let op: het is mogelijk dat u meerdere facturen van 2020 in één keer ontvangt.

Lees meer over tijdelijk meerdere facturen ontvangen.

In 2020 ontvangt u mogelijk meerdere facturen van ons in één keer. Onze excuses hiervoor.

Dit komt omdat de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) in 2020 anders is dan in 2019. Op de pagina www.hetcak.nl/wmo2020 leest u hier meer over.

Houd hier rekening mee. Bijvoorbeeld door alvast € 19,- per maand opzij te zetten.

Wilt u de facturen liever in delen betalen? Geen probleem, dat begrijpen wij. Het is altijd mogelijk om gratis een betalingsregeling met het CAK af te spreken, zodra u de facturen heeft ontvangen. Dit bieden wij aan om betalingsproblemen te voorkomen.

Lees meer over een betalingsregeling aanvragen. 

U kunt de factuur voor de eigen bijdrage automatisch laten afschrijven of zelf overmaken via internetbankieren. Lees meer over de betaalmogelijkheden. 

Zorg dat uw facturen uiterlijk op de laatste dag van de maand na de factuurdatum zijn betaald. Voorbeeld: een factuur ontvangen in april betaalt u uiterlijk 31 mei.  

Heeft u moeite met betalen van (meerdere) facturen? Dat begrijpen wij. Neem contact met ons op zodra u de facturen heeft ontvangen. Wij zoeken samen met u naar een oplossing.

Via automatisch betalen geeft u ons toestemming om de eigen bijdrage automatisch af te schrijven van uw rekening.

Zodra uw aanvraag voor automatisch betalen is verwerkt, vermelden wij dit altijd op uw factuur.

Staat de juiste betaalwijze nog niet op uw factuur? Dan is uw aanvraag helaas nog niet verwerkt. Tot die tijd vragen wij u de eigen bijdrage voor deze facturen zelf aan ons over te maken. Onze excuses voor het ongemak.

Let op

Betaalde u in 2019 de Wmo eigen bijdrage ook via automatisch betalen? Dan hoeft u dit voor 2020 niet opnieuw aan te vragen. Wij passen dit automatisch voor u aan. Hier hoeft u niets voor te doen.

Dit hangt af van het jaar waarin u de Wmo-ondersteuning ontvangt.

Wmo facturen van 2020
De eigen bijdrage voor ondersteuning ontvangen in 2020 wordt rond de 25^e van de maand van uw rekening afgeschreven.

Let op
De eigen bijdrage wordt altijd per factuur afgeschreven. Is uw eigen bijdrage bijvoorbeeld € 19,- per maand? Dan wordt dit bedrag voor elke factuur apart van uw rekening afgeschreven. Ook als u meerdere facturen in één keer ontvangt.

Wmo facturen van 2019
De eigen bijdrage voor ondersteuning ontvangen in 2019 wordt 30 dagen na de factuurdatum afgeschreven. De factuurdatum staat bovenaan uw factuur. 

Voor Wmo-ondersteuning stuurt de gemeente uw gegevens naar het CAK. Daarom ontvangt u van ons een factuur.

Wij hebben geen toegang tot informatie over welke zorg, hulp of ondersteuning u ontvangt. Neem hiervoor contact op met uw gemeente.

U kunt de volgende wijzigingen direct aan ons doorgeven:

• Eigen bijdrage automatisch betalen
• Rekeningnummer wijzigen of doorgeven
• Post op een ander adres ontvangen
• Kopie van een beschikking of factuur aanvragen
• Aanpassing eigen bijdrage aanvragen

Andere wijziging doorgeven? Kijk dan bij Zelf regelen. 

Op www.hetcak.nl/vragen/bewindvoering leest u meer over bewindvoering.

Bekijk meer vragen over de Wmo op www.hetcak.nl/wmo2020. Of stuur een bericht via ons contactformulier.