Jaarbericht 2020
29 juni 2021
Onze taken veelal geautomatiseerd uitvoeren, geruisloos voor het gros van de klanten, betrouwbaar en wendbaar, met de menselijke maat: dat is waar het CAK zich naartoe beweegt.
Immers: veel burgers zijn verplicht om zaken met ons te doen; zij hebben niets te kiezen. Zij verwachten dat wij ons werk goed doen, zonder al te veel administratief gedoe en met extra aandacht als dat nodig is.
Hoewel er nog veel werk te doen is, zetten we in 2020 belangrijke stappen voorwaarts. In ons jaarbericht 2020 (pdf, 5.4 MB) (29-06-2021, pdf, 5,5 MB) leest u welke stappen dit zijn.