Hulp bij klantvoorlichting

Klanten voorlichten over de eigen bijdrage Wmo en Wlz is een belangrijke taak van de gehele keten. Het CAK ondersteunt hierbij met voorlichtingsmateriaal en adviseert u graag. Samen zorgen we ervoor dat onze klant niet voor verrassingen komt te staan.

Voorlichtingsmiddelen

In het regeerakkoord was het aangekondigd; in 2019 geldt een maximale eigen bijdrage van € 17,50 per vier weken voor hulp en ondersteuning in de vorm van maatwerkvoorzieningen Wmo.

De AMvB is inmiddels gepubliceerd, waarmee het beleid definitief is. Het CAK is de voorlichting naar de klanten gestart.

Op onze overzichtspagina over de Wmo 2019 vindt de wijzigingen op een rij. Ook vindt u voorbeeldbrieven die u naar klantgroepen kunt sturen. 

In onze folders Wlz en Wmo staat alle informatie over de eigen bijdrage overzichtelijk bij elkaar.

Wilt u de klant een folder meegeven? Dan kunt u papieren exemplaren van de folders aanvragen.

Met de app Eigen bijdrage Wmo kunt u snel en gemakkelijk de maximale periodebijdrage voor klanten berekenen. U kunt de app downloaden in de appstores. Voer hiervoor binnen de zoekfunctie als zoekterm CAK in.

Lees meer over eigen bijdrage app Wmo

Wilt u uw kennis over de eigen bijdrage opfrissen of meer weten over de eigen bijdrage? Volg dan onze gratis e-learning over de eigen bijdrage Wmo.

Deze e-learning is interessant voor onder andere beleidsmedewerkers, uitvoerders, Wmo-consulenten, zorgaanbieders en belangorganisaties.

Binnen 30 minuten weet u alles over het eigen bijdrage proces met relevante informatie voor uw functie. U volgt de e-learning vanaf uw eigen werkplek of pc. U kunt tussentijds stoppen en op een ander moment weer doorgaan.

Heeft u vragen over de e-learning? Neemt u dan contact op met de afdeling Relatiemanagement via relatiemanagement@hetcak.nl.

Het CAK wil samen met u als ketenpartner de klant zo goed mogelijk voorlichten over de eigen bijdrage. Daarom organiseren wij ook regelmatig webinars. Het webinar is een presentatie die u vanaf uw eigen werkplek of vanuit huis kunt volgen. Met als centrale vraag: hoe licht je als Wmo-consulent de klant goed voor als het gaat om de eigen bijdrage?

Lees meer over onze webinars

Speciaal voor klanten die voor het eerst te maken krijgen met de Wmo hebben wij een animatie ontwikkeld. In de video "De Wmo. Zo werkt het." leggen wij uit hoe de Wmo én de eigen bijdrage werkt. De video geeft antwoord op de meest gestelde vragen van deze klantengroep.

Wilt u de video ook gebruiken? Dat kan eenvoudig door de video te delen of in te sluiten op uw eigen website. Op ons Youtube-kanaal vindt u de code waarmee u dit kunt doen.

 

Speciaal voor klanten die voor het eerst te maken krijgen met de Wlz hebben wij een animatie ontwikkeld. In de video "De Wlz. Zo werkt het" leggen wij uit hoe de Wlz én de eigen bijdrage werkt. De video geeft antwoord op de meest gestelde vragen van deze klantengroep.

Wilt u de video zelf ook gebruiken? Dat kan eenvoudig door de video te delen of in te sluiten op uw eigen website. Op ons Youtube-kanaal vindt u de code waarmee u dit kunt doen.

 

 

Lees meer over animatie 'de wlz. zo werkt het'

Post van het CAK

Hieronder ziet u wanneer de beschikkingen Wmo en Wlz bij onze klant op de mat vallen. Een beschikking is een brief waarin staat hoe hoog de (maximale) eigen bijdrage is.

Maand Matdatum van Matdatum tot
Januari 9-1-2018 20-1-2018
Februari 27-1-2018 3-2-2018
Maart 24-2-2018 3-3-2018
April 24-3-2018 5-4-2018
Mei 28-4-2018 5-5-2018
Juni 26-5-2018 2-6-2018
Juli 30-6-2018 6-7-2018
Augustus 28-7-2018 2-8-2018
September 1-9-2018 8-9-2018
Oktober 29-9-2018 6-10-2018
November 27-10-2018 3-11-2018
December 1-12-2018 8-12-2018

Hieronder ziet u wanneer de facturen voor de eigen bijdrage voor de Wmo bij onze klant op de mat vallen. De facturen voor de eigen bijdrage voor de Wmo worden verstuurd per periode van 4 weken. In de periodekalender vindt u de uiterste aanleverdatum van zorggegevens per periode.

Periode Matdatum van Matdatum tot
11 12-12-2017 29-12-2017
12 9-1-2018 25-1-2018
13 3-2-2018 22-2-2018
1 9-3-2018 22-3-2018
2 4-4-2018 19-4-2018
3 1-5-2018 17-5-2018
4 29-5-2018 14-6-2018
5 26-6-2018 12-7-2018
6 24-7-2018 9-8-2018
7 21-8-2018 6-9-2018
8 18-9-2018 4-10-2018
9 16-10-2018 1-11-2018
10 13-11-2018 29-11-2018
11 11-12-2018 28-12-2018

Hieronder ziet u wanneer de facturen voor de eigen bijdrage voor de Wlz en Wmo kortverblijf en beschermd wonen bij onze klant op de mat vallen.

Maand Matdatum van Matdatum tot
Januari 9-1-2018 20-1-2018
februari 6-2-2018 17-2-2018
Maart 6-3-2018 15-3-2018
April 10-4-2018 21-4-2018
Mei 8-5-2018 19-5-2018
Juni 5-6-2018 16-6-2018
Juli 10-7-2018 21-7-2018
Augustus 7-8-2018 18-8-2018
September 11-9-2018 21-9-2018
Oktober 9-10-2018 19-10-2018
November 6-11-2018 17-11-2018
December 11-12-2018 21-12-2018

Zelf online regelen

Heeft u een vraag?

Wij helpen u verder.

De website van het CAK maakt gebruik van cookies.


Wij kunnen u dan zo goed mogelijk helpen. Het accepteren van cookies zorgt ervoor dat deze website goed werkt en dat wij onze website steeds kunnen verbeteren.
Uiteraard zorgen wij goed voor uw privacy.