Een klacht dient u in als u niet tevreden bent over onze dienstverlening. U vindt bijvoorbeeld dat u verkeerd bent behandeld door een medewerker. Of dat u te lang moest wachten op een reactie van ons. Of u vindt dat u een onduidelijke brief van ons heeft ontvangen.
Op deze pagina leest u hoe u uzelf en uw gezinsleden aanmeldt bij het CAK en waarom dit nodig is.
Aanmelden bij het CAK is eenvoudig. Op deze pagina leest u stap voor stap hoe het werkt en wat u daarna kunt verwachten.
Woont u in een EU/EER-land, Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk met een zorgverzekering via het CAK? Dan bent u ook verzekerd voor alle basiszorg in Nederland.
Met een zorgverzekering via het CAK bent u verzekerd voor zorgkosten in het land waar u woont. Wat u vergoed krijgt en hoeveel hangt af van de regels in dit land.
Als u in een verdragsland woont, blijft Nederland verantwoordelijk voor uw zorgkosten. U regelt en betaalt dan uw zorgverzekering via het CAK. Zo is dit afgesproken.
Als u bent verzekerd via het CAK, op welke zorg heeft u dan recht in uw woonland, Nederland of in een ander land? En waar declareert u eventuele kosten? Lees er hier alles over.
U betaalt elke maand een verdragsbijdrage aan het CAK voor uw zorgverzekering. Hoe dit precies werkt en hoeveel u betaalt, leest u op deze pagina.
In elk land is de zorg anders. Via de woonlandfactor houden we daar rekening mee. Zodat u niet te veel of te weinig betaalt voor de zorg die u krijgt in uw woonland.
Per 1 januari 2023 is de rekenmethode veranderd voor de woonlandfactor die het CAK op de verdragsbijdrage toepast.
